СК "Оранта" обычные кидалы. Хроника событий

Как уже достала эта ситуация, когда ты сам должен ходить и выпрашивать то, что положено по закону. Мой случай не нов – страховая не платит. Причем делает это нагло в полной уверенности в своей безнаказанности, а также уверены наверно и в том, что найдется еще куда простачков, которые будут продолжать им нести деньги. Нести деньги просто так не требуя потом положенных выплат при наступлении страховых случаев. Страховая не платит еще и потому, что считает своих клиентов неграмотным быдлом и лохами.
Но я решил все-таки пойти до конца. Заявление-претензия-суд. Причем сделаю это САМ, без адвокатов и т.п., т.е. постараюсь пойти как обычный человек. Может где-то и сделаю ошибки, пусть это займет много времени, но я уверен: страховая потеряет на попытке кинуть меня гораздо больше.


Итак, все началось достаточно банально. 15.12.2010 мой автомобиль был поврежден в ДТП. Не буду подробно описывать само происшествие, кратко : ГАИ, протокол, виновник – второй участник. У него полис ОСАГО «Оранты». Соответственно оплачивать стоимость моего ремонта должна страховая компания. С места ДТП владелец полиса сделал соответствующий звонок.
На следующий день по просьбе виновника ДТП (и владельца полиса ОСАГО «Оранты») я подъехал к аварийному комиссару для оценки размера ущерба. И тут я первый раз понял, что страховая хочет меня кинуть.
Дело в том, что согласно Закона о страховании гражданской ответственности я должен в трехдневный срок подать в СК заявление на выплату страхового возмещения в котором обязан УКАЗАТЬ СУММУ причиненного мне ущерба. Однако мой вопрос аварийному комиссару «Оранты» когда я могу узнать сумму положенного мне возмещения я получил ответ : недели через 2-3. Улавливаете? Я не могу подать заявление в трехдневный срок, т.к. не знаю суммы ущерба, но если этого не сделаю, то могу потерять право на выплату.
Они меня за идиота считают ? Делаю проще. Еду на фирменное СТО и прошу сделать справку-счет с калькуляцией стоимости восстановительных работ. После чего 17.12.2010 подаю в СК «Оранта» письменное заявление на выплату средств в соответствии со ст.35.1 Закона об обязательном страховании, прикладываю справку из ГАИ и счет, регистрирую у них и второй экземпляр документов с их отметкой оставляю у себя.
Как и ожидалось – в ответ полная тишина. НИ ЕДИНОГО ОТВЕТА от «Оранты» я на свое заявление не получил. Меня просто игнорируют.
4 дня назад я на всякий случай сделал контрольный звонок в «Оранту», меня долго посылали по разным телефонам и наконец кто-то не спросив даже моей фамилии (!!!) заявил, что пока не пройдет суд выплачивать они ничего не будут. Но в статьях 35.1 и 36.1 Закона о страховании гражданской ответственности НИКАКОЙ СПРАВКИ СУДА не предусмотрено, а виновность сторон определяется аварийным комиссаром на основании ст.34.1 Закона о страховании гражданской ответственности и ст.25 Закона о страховании. А согласно ст.37.1 Закона о страховании гражданской ответственности выплата должна быть проведена в 30-дневный срок с момента подачи заявления. И никаких других толкований нет. На вопрос могу ли я получить от «Оранты» письменный ответ там просто кинули трубку.
В общем обычная попытка кидалова со стороны страховой.
Сегодня 30-дневный срок истек. Жду еще пару дней – может «Оранта» и отправила мне какое то письмо. После чего с чистой совестью пишу т.н. досудебную претензию с предложением к страховой выполнить мои требования в 7-дневный срок (ст530 гражданского кодекса).
Не захотят платить, дальше - суд.

В общем, продолжение следует. Буду писать, как развиваются события, может кому то и пригодится в будущем.

Ну а иметь ли дело с «Орантой» или нет – решайте сами. Каждый сам выбирает яму в которую падать.

[BOR]

Рекламные ссылки:

tayatlas - я працюю у іншій СК і чітко знаю, як не просто отримати кошти від Оранти, нажаль. Для початку - Ви трактуєте Закон не зовсім коректно і зсилаєтесь на ст. Закону, які звучать у такому трактуванні. Щоб не флудити, як колезі по форуму дам кілька порад.
1.Ви як потерпівша сторона маєте право написати заяву у любий час, навіть через 2 місця після ДТП. Звернутися із письмовою заявою у 3- денний термін зобов"язаний Страхувальник(винуватець ДТП). Ви у цій ситуації потерпівший.
2. Рахунки з СТО при врегулюванні збитків за дог. ЦВ не будуть мати значної ваги (окрім випадків незначних пошкоджень. плану царапин ЛФП і т.п.) Згідно Закону, на який Ви зсилались , Вам гарантоване право вибрати незалежного судового експерта автотоварознавця (не плутайте з оцінщиками), який складає Акт огляду та оформляє експертизу. Лише підставі неї можна законно визначити розмір заподіяного Вам збитку. На цей огляд рекомендую телеграмою запросити СК Оранта. Хочете топити Оранту, направте їм письмову заяву з проханням надати перелік акредитованих експертів для проведення незалежної експертизи. Не думаю, що Вам нададуть відповідь, обирайте експерта самі. Експертиза при найгіршій ситуації буде документом, що визначатиме розмір заподіяного Вам збитку. Рахунки з СТО надасьте експерту, вони йому будуть актуальніші. Отримавши експертизу подаєте її у СК разом із підтверджуючими док. про оплату експертизи. Через 3-4 тижні після ДТП , просете винуватця ДТП, щоб отримав Постанову суду у рай суді за місцем його прописки. Не думайте, що СК її запросить сама, Вам також навряд чи дадуть. Це і буде останній док. після якого відраховуйте 30 днів( за умови, що усі копії док типу паспорта, посв. водія, реквізитів рахунку і.т.д. Ви уже надали), а з практики раджу набиратися терпіння , з Орантою виплата швидко не буде. Це перші дії, якщо є необхідність по окремому пункту поясню конкретніше

Допис від BOR

Це і буде останній док. після якого відраховуйте 30 днів( за умови, що усі копії док типу паспорта, посв. водія, реквізитів рахунку і.т.д. Ви уже надали), а з практики раджу набиратися терпіння , з Орантою виплата швидко не буде. Це перші дії, якщо є необхідність по окремому пункту поясню конкретніше

Закон гласит - 30 дней (точнее 1 месяц) на выплату с момента подачи моего заявления. А про то, что требуется решение суда НИ В ОДНОМ ЗАКОНЕ упоминания нет !

А я в общем то и не требую, чтобы мне обязательно выплачивалось по счету СТО - они же делали экспертизу - пусть огласят сумму. Я в целом не возражаю.
Счет с СТО я брал только для того, чтобы иметь возможность хоть как то обосновать требуемую сумму возмещения. Если расчет экспертизы (на которой я был) будет отличаться, но в рамках закона - я не против.

[beleg85]

Не буду перечитывать закона про осаго... НО не будте наивными и слегка безграмотными. В случае ДТП вину устанавливает только СУД. Без этого решения страховая не может выплатить денег НИКОМУ потому, что виновник не определен судом. Кроме того суд - это разбирательство на котором второй участник (на которого составлен протокол о нарушении ПДД) может его опротестовать, и даже получить положительный ответ если найдет аргументы. Так что с формально-юридической точки зрения до решения суда еще не известно кто прав, а кто виноват. (бессовестные идиоты в таких случаях пытаются закосить хотя бы на обоюдку)

Допис від beleg85

Не буду перечитывать закона про осаго... НО не будте наивными и слегка безграмотными. В случае ДТП вину устанавливает только СУД.

Ни один юрист (!) мне так и не смог назвать какую-либо статью закона которая прямо говорила бы об обязательности решения суда для выплаты страхового возмещения.

А виновника можно определить и без суда. Это тоже любой юрист должен знать.

Ну ладно, не хочу спорить. Жизнь покажет. Результаты опишу.

Но вот ситуация интересная получается : пока я подам заявление в суд, пока назначат дату заседания, то к тому времени у меня на руках уже почти наверняка будет и решение суда по ДТП, что будет являться лишним подтверждением саботажа страховой.
Кстати, откуда взялось требование страховой об обязательном решении суда ? А из воздуха, ибо на момент принятия первой редакции закона об ОСАГО суд НЕ РАССМАТРИВАЛ подобных дел, а решение о штрафе принималось гаишным начальником. Потом админкодекс поменялся, но закон про ОСАГО остался неизменным.
Так откуда всплыло требование про решение суда ? Не кажется ли Вам, что оно просто высосано из пальца, чтобы не платить ?

[VIC]

полезно почитать это

§ 3. Правові презумпції адміністративного процесу

[Lana CK]

некоторые СК таки по ОСГО выплачивают БЕЗ РЕШЕНИЯ суда, им достаточно расширенной справки ГАИ (это их добрая воля и такие выплаты, как правило, ограничивают по размеру [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] )
Но ОРАНТА к их числу, если не ошибаюсь, не относится. В Законе таки ПРЯМО нигде не сказано про суд. Однако так же очевидно, что ТОЛЬКО он имеет право определить виновника!

[beleg85]

По дтп РЕШАЕТ ТОЛЬКО СУД. Мне зачуханая страховая (не оранта) выплатила все по счетам котрые я предоставил с СТО, через 1,5 месяца после решения суда.
Не надо лениться и надеяться на сознательность любой страховой, надо все делать самому и в кратчайшие сроки: проверяем протоколы и повреждения на месте ДТП, потом сразу на экспертизу на фирменном СТО, потом сразу заявление в страховую вместе со счетами с СТО, сами контролируем процесс в суде и правильность составления документов, сами отвозим решение суда в страховую, И ТОЛЬКО ПОСЛЕ этого втечение месяца, если все документы правильны страховая выплатит никуда не денется, ей суды по поводу своих неправомерных действий не нужны.

[beleg85]

Допис від Lana CK

некоторые СК таки по ОСГО выплачивают БЕЗ РЕШЕНИЯ суда, им достаточно расширенной справки ГАИ (это их добрая воля и такие выплаты, как правило, ограничивают по размеру [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] )
Но ОРАНТА к их числу, если не ошибаюсь, не относится. В Законе таки ПРЯМО нигде не сказано про суд. Однако так же очевидно, что ТОЛЬКО он имеет право определить виновника!

Это как? В том случае когда кто-то признает себя виновным в ДТП? И что будет если суд примет не такое решение как инспектор в протоколе? Прямо в полисах пишут - нив коем случае не признавать себя виновным!!! И это правильно!! Разбираться должны профессионалы-дознаватели. Почему страховая должна платить если комуто лапши навешали или морально задавили...

[yuriy_od_ua]

Была аналогичная ситуация и тоже с Орантой, когда один хороший человек на копейке, выезжая со стоянки задних ходом, фаркопом слегка порвал мне заднюю боковую дверь)

Причем, решение суда было, калькуляция с их стороны уже была, но выплату задерживали почти на месяц после положенного срока (с учетом новогодних праздников). Рассказывали сказки про "потеряли документы" и т.д. и т.п.

Приходилось идти в их главный одесский офис с распечатками законов, регулирующих деятельность СК, писать жалобы на имя директора, угрожать жалобами в МТСБУ. В итоге, все таки выплатили, но без особого желания...

По поводу того, что решение суда обязательно - согласен. Пусть в законе прямо и не написано, но только суд может решать, кто виновен в ДТП. Мне тоже пришлось около месяца ждать решения суда (еще и ГАИ две недели после ДТП не передавали документы в суд), видимо, ребята надеялись на хабар за ускорение их работы, но не дождались)

[Wonderful]

У меня было ДТП в начале сентября 2010. Деньги перевели только перед самым новым годом. И то, только половину суммы, насчитанную на их же СТО. Хотя бегал и делал все бумажки в кратчайшие сроки. Никакого суда - выплатили по расширенной справке, т.к. виновник покинул место ДТП.
Галимая страховая, но пока плачу мало за КАСКО.

[Mayor]

У него полис ОСАГО «Оранты».

Непонятно почему tayatlas, как потерпевшая сторона, ведет какие-то разбирательства и отношения НЕ со СВОЕЙ страховой компанией?
В идеале, tayatlas должен требовать деньги за ремонт своего авто со своей СК. А та, в свою очередь, "выбивать" деньги с Оранты.

[VIC]

Допис від Mayor

В идеале, tayatlas должен требовать деньги за ремонт своего авто со своей СК. А та, в свою очередь, "выбивать" деньги с Оранты.

это при наличии КАСКО

[Andrew]

Mayor
скоріш за все ,у топік стартера немає каски.
Думаю ,що поки не пройде суд ,шансів на отримання нема...а от коли пройде,tayatlas буде мати всі шанси отримати від даної страхової гроші,тут тільки питання часу.Це ще та строхова яка хоч якось розраховується...а є ті ,що вже й ліцензії позабирали.. от після таких,і справ не хочеться мати з страховими.імхо.
Топікстартеру удачі.Вибивайте і виб"єте!

[Lana CK]

Допис від beleg85

Это как? В том случае когда кто-то признает себя виновным в ДТП? И что будет если суд примет не такое решение как инспектор в протоколе? Прямо в полисах пишут - ни в коем случае не признавать себя виновным!!!

как как...вот так в расширенной справке уже указывается виновник и зачастую суд по ней выносит свое решение... и НЕКОТОРЫЕ СК для привлеченяи клиентов идут на ТАКИЕ выплаты (без суда) !!! ЭТО РЕДКИЕ исключения ))

на счет ОРАНТЫ - без суда выплаты 100% не будет... после суда - лучший и реальный срок для выплаты - около 3 месяцев! ... показывает практика... И то нужно постоянно о себе напоминать!