Отказ в гарантии

[dfad]

Заклинило у меня компрессор кондиционера.

Машина черкасской сборки. До конца гарантии ещё несколько месяцев. Пробег 32к, ТО30 делалось на ~25к, предыдущее ТО тоже раньше срока, всё доп. оборудование устанавливалось только у официалов, на что есть все бумаги, так что условия гарантии с моей стороны соблюдены полностью.

Поехал по этому поводу ещё 14 февраля в Олимп Моторс на Гринченко. Они сказали "да, конечно, но компрессор надо заказывать". Сняли приводной ремень и отпустили так ездить - мол, позвоним.

Устал ждать, сегодня позвонил им сам. И - сюрприз - ответ: мол, Хюндай Моторс Украина отказывает в гарантии. Мы типа на вашей стороне, пытаемся их убедить, но пока не смогли.

Не знаю, кто там кого и в чём пытается убедить, но мне эта ситуация начинает активно не нравиться.

Какие мои действия в данном случае будут наиболее правильными?
Официальное письмо с требованием выполнить ремонт в 14-дневный срок согласно приказу №721?
Тогда адресовать его сервису или Хюндай Моторс?
Что-либо ещё?

[dfad]

Рекламные ссылки:

В общем, тьфу-тьфу, история закончилась благополучно.
Персонал Олимп Моторс всё же сумел убедить персонал Хюндай Моторс Украина в том, что случай гарантийный. И сегодня я уехал с сервиса с новым компрессором.
Так что гарантия всё же работает. Иногда не быстро, со скрипом и скрежетом, но главное - не сдаваться.
И хорошо, что я просил официалов заносить в сервисную книжку все факты установки дополнительного оборудования (распорка, регистратор и т.п.)...

[ventura]

получается - повезло что компр сломался ))))
а я бы только жабку задней передачи, по гарантии заменил. и то если бы попала под гарантию ))))
от гарантии отказался после то-0. и не жалею

[dfad]

Не... У меня агрегат черкасской сборки, первый гарантийный случай у него обнаружился спустя несколько минут после выезда из салона (датчик скорости шалил на прогреве), так что я с гарантии решил всё же не спрыгивать. И вот, как оказалось, не ошибся.