Самовозгорание - страховой случай

[Zuzuka]

Сорри, пишу сюда, т.к. про ДТП есть тема, а это не ДТП.

15-го марта вечером в 19:40 у меня случился страховой случай - короткое в цепи прикуривателя и возгорание пластика центральной консоли. Застрахован КАСКО в СК "UNICA". Машине 2 года 4 мес. (пробег 31 тыс. км), т.е. еще типа на гарантии. Не официал - покупал в "LEX Auto" (линейная, 15).

А случилось все так:

Приехал вечером домой с работы, припарковался, заглушил мотор, собираю вещи, выключаю из гнезда прикуривателя зарядное для навигатора и тут - "хлоп", дым.

Я в попыхах побежал, достал из багажника ключ, чтоб отключить клемму аккумулятора - не тот, пока достал второй и открутил клемму (где-то 1-1.5 минуты) дым уже превратился в огонь. Не большой, правда, от прикуривателя см. на 30-40 горел секунд 5-6. Я быстро огнетушителем его сбил. Затем вынул (вырвал) пепельницу, т.к. из-под нее было видно огонь внутри консоли и "дунул" в отверстие струей порошка. ПОГАСИЛ!!!

Позвонил в страховую, милицию и пожарную. Милиция приезжать отказалась, сказали с актом пожарника приходи к нам. Приехал пожарный инспектор, походил посмотрел, поспрашивал, написал акт с причиной возгорания "Несправність авто". Правда акт без печатей, но там его подпись, моя и страхового комиссара. Страховой нафоткал, мои объяснения взял и уехал. Я в милиции заявление написал, они мне через 10 дней обещали отдать "отказ в возбуждении уголовного дела". Все это было закончено почти до полуночи 15-го.

16-го поехал в страховую на Дмитриевскую, 51, чтобы написать заявление. Им не понравилось, что акт о пожаре без печатей. Попросили связаться с пожарным инспектором, чтобы получить официальную справку. Пожарный сказал, чтоб я оставил заявление и через месяц мне такую справку сделают. Но, я еще заяву не написал, надо ехать в пож. депо на Малиновского, 6. А я и так с работы отпрашиваюсь уже 2-й раз за день (сначала утром в страховую, потом в пож.) - вчера (16-го) приехал в 17:30 из-за неразберихи на посту (меня сразу не пустили) секретарь уже успел уйти.

Кстати, в страховой сказали, что КЗ - не страховой случай, но у меня в договоре написано в разделе страховых случаев: Пожар, подпал, самовозгорание (пожар). А в исключающих случаях написано: повреждения электрооборудования в следствие КЗ, если это не повлекло повреждение других узлов ТЗ. Сказали, что должен со мной связаться страховой комиссар, чтобы машину на дефектовку загнать на СТО одновременно с ним, чтоб присутствовать при экспертизе. Кстати, по договору страхования моя машина проходит страховое обслуживание на гарантийной СТО.

Теперь стоит моя машина во дворе "мертвая". Весь салон засыпан порошком из огнетушителя. Узнал в страховой, можно ли почистить, чтобы углекислота салон не испортила - говорят протрите, но больше ничего не трогать. Там тереть месяц - только размажу. Порошок мелкий как мука. Надо либо пылесосом, либо вообще не знаю чем

У кого есть опыт страховых случаев с самовозгоранием (из-за КЗ)? Что подскажете? Какие мои дальнейшие действия? Я в этом новичек. Не охота все отдавать на усмотрение страховой, чтоб не пролететь "мимо кассы" так сказать.

[VIC]

Рекламные ссылки:

Страховики и юристы, вам слово

[Stan]

Где-то в нете ходила история про самовозгорание, если не ошибаюсь, Хонды, тоже через прикуриватель. Так там оффы доказали (с ответом от производителя), что прикуриватель не рассчитан на постоянную работу (типа как зарядка и т.п.), а только как прикуриватель, то есть временно...
Не пугаю, просто вспомнилось, читал такое.

ПЫ.СЫ. Подождём ответов от клубных страховиков...

[Zuzuka]

Сообщение от Stan

самовозгорание, если не ошибаюсь, Хонды

Я в курсе про тот случай. Там машина не была застрахована КАСКО. На гарантию я особо не надеюсь, т.к. подозреваю, что снимут с нее как пить дать. А вот на счет страховки ... Жалко потерять 26 тыс грн., уплаченные за КАСКО за 3 года без страховых случаев: (1 год - "УСГ", 2 года - "UNICA (Кредо-Классик)".

[Stan]

Страховка за прошлые годы тут не причём, важна та, что действует сейчас. У многих не было страховых случаев и им жалко "потраченных" на страховку денег... но это другая тема.

Нужно потерпеть и подождать ответов/советов спецов по страхованию.

[VIC]

что то припоминаю нехорошее, вроде в родном сервис-мануале есть запись что в прикуриватель можно сунуть только приборы со значком Н, то есть оригинальное, ИМХО - очень сложно будет, особенно если менялась магнитола, добавлялся индикатор полного привода или еще что-то в том районе.
Главный вопрос - ПОЧЕМУ НЕ СРАБОТАЛ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ? там стояла перемычка?

[Zuzuka]

Сообщение от VIC

ПОЧЕМУ НЕ СРАБОТАЛ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ? там стояла перемычка?

После того как огонь погас, я заглянул в отсек предохранителей. C/LIGHTER (20А) перегоревший - т.е. сработал. Возможно, что провода спаялись из-за нагрева и более мощный предохранитель это дело немного поддержал. Когда уже клемма аккумулятора была почти откручена свет в салоне погас - что-то еще перегорело.
Блин! Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее

[Stan]

Сообщение от Zuzuka

Блин! Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее

Да, последствия могли бы быть меньше...

[VIC]

Сообщение от Zuzuka

Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее

да, если была эта цепь
ОФФ задница от сидухи - ключ из замка - для меня уже инстинкт

[Zuzuka]

Паника таки сказалась. Я, когда дым повалил еще секунд 10-15 сидел в салоне и тупо на все это смотрел - такой ступор случился, не понимал с чего начинать. А потом побежал за ключами в багажнике, про вытащить ключ даже и не подумал вовсе ...
Мне страховой комиссар сказал, что хорошо, что я еще в машине был. Так бы выгорело все в ноль - и был бы вообще "тотальный ущерб". А рядом другие авто...

[Lana CK]

1)Копию заявления первого в страховую себе сделали с номером входящего? Если нет – при случае – возьмите у них!
2)К сожалению, с бумажками и от пожарников все же нужно будет повозиться
3)«А в исключающих случаях написано: повреждения электрооборудования в следствие КЗ, если это не повлекло повреждение других узлов ТЗ». У вас же такие повреждения есть, значит случай должны признать страховым! Если СК переложит на вину «производителя» - все равно должна заплатить вам, а потом уже регресс выставить… хотя маловероятно
4)На экспертизу обязательно!!! езжайте (должны вызвать в течение 3 дней), все перечитайте и только при отсутствии сомнений подписывайте! В ином случае – «НЕ ЗГОДЕН»
Далее – уже по ходу продвижения … подскажем

ДЕРЖИТЕСЬ

[Zuzuka]

Сообщение от Lana CK

Копию заявления первого в страховую себе сделали с номером входящего?

Нет, не взял. Записал только номер дела и конт. тел. представителя страховой.

Сообщение от Lana CK

с бумажками и от пожарников все же нужно будет повозиться

Т.е. вопрос о компенсации будет рассмотрен не ранее, чем через месяц, когда будет бумага от пожарных?

Сообщение от Lana CK

На экспертизу обязательно!!! езжайте (должны вызвать в течение 3 дней)

Это надо будет эвакуатором ее родимую на СТО отправлять. Кстати, 1000 грн. на эвакуацию в договоре тоже предусмотрено.

Сообщение от Lana CK

авто кредитное?

Нет. Не кредитное.
Спасибо за консультацию. Я постараюсь здесь держать всех в курсе этих событий.

[Lana CK]

1 - возьмите! пусть будет!
2 - да, пока экспертиза, то - сё, как раз потом "нужную" стправочку и поднесете! на неё тоже клацните номер входящего с датой (чтобы был четкий отсчет времени).... Все это для "подстраховки" и уличения в затягивании выплаты, ежели что ...пусть будет)


ой, а авто кредитное? если ДА - какой банк?

[Zuzuka]

Сегодня в 17:50 позвонил аварийный комиссар от "Уника". Предложил ехать на дефектовку в UA-Холдинг. У меня по Договору страхования (2-й тип) обслуживание производится на гарантийной СТО (АБС-Сервис - ул. линейная, 15). Он говорит, что для гарантии - это все равно, но я все же настоял на своей СТО, т.к. не факт, что после ремонта на UA-Холдинг я не лишусь гарантии в АБС-Сервис (в договоре купли-продажи гарантию у меня поддерживает автосалон LEX-Auto на своих авторизованных СТО - АБС-Сервис в частности). В то же время, вряд ли UA-Холдинг возьмет меня под свое гарантийное обслуживание.

Предложил доставить машину на СТО для дефектовки на первую половину дня среды (23.03.11).

[Zuzuka]

Да, и еще подскажите как поступить, если (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) страховая решит возмещать ущерб, с получением возмещения: наличными, в банк или на СТО? Из вашей практики, что лучше?