Особенности банковского обслуживания в Украине (и не только)

[Tabbycat]

Сегодня понадобилось совершить обмен небольшой суммы валюты (наличной). Зашел в отделение "Привата". Кассир традиционно спрашивает, есть ли у меня их карточка?
- Нет.
- Мы не можем совершить обмен, т.к. ваш паспорт (!) не идентифицируется у нас.
- Вы меняете валюту только клиентам вашего банка?
- Нет. Подойдите к экономисту, пусть снимет скан вашего паспорта и введет его в базу (!!!)
- Верните паспорт и деньги. Демонстративно проверил "на свет" и пересчитал.

Захожу в "Сбербанк России". Пошел процесс обмена, потом девушка спрашивает мой номер телефона.
- Зачем?
- К сожалению, распоряжение руководства.
- На этот телефон придет код авторизации?
- Нет.
- Ну тогда +1-212-999-99-99 (с понтом американский номер)

Кто может прокомментировать, что это за бред?