Сделал и первое и второе сразу по приходу домой,девочка с коллцентра даже телефон записала ,щебетала про то что со мной свяжутся,да видно банк такое же ГЭ как и его работники.
ЗЫ пытался прочитать ФИО на бумажке которую мне барыня написала в банке,так и не смог идентифицировать запись однозначно.