Вернуться   TUCSON Club UA > TUCSON Club UA - география > Одесса > Одесса - Партнеры

Важная информация

Рекламные ссылки:

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.02.2009, 12:56   #1
kaa
Старейшина
0030
 
Аватар для kaa
 
Регистрация: 15.04.2008
Адрес: Овидиополь, Одесская обл.
Возраст: 44
Авто: Tucson, 2WD, 5MT
Сообщений: 1,277
Сказал(а) спасибо: 112
Поблагодарили 98 раз(а) в 73 сообщениях
По умолчанию "Автотрейдинг-Одесса"

Друзья! Наконец-то и мы отличились первым партнером. Предлагаю оставлять отзывы об обслуживании у наших пртнеров, вопросы и пожелания. Со своей стороны наши партнеры предлагают широкий спектр услуг по диагностике и ремонту наших любимцев и ответы на интересующие нас вопросы.
__________________
Если находясь на форуме Вас еще не забанили - это не Ваша заслуга, это наша недоработка

Всем Одесситам* [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
kaa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.02.2009, 10:50   #2
Герман
Старожил
 
Регистрация: 12.01.2008
Адрес: Измаил, Ильичевск
Возраст: 58
Авто: МПС 2
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 85 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Рекламные ссылки:
20-го прошел у них ТО-1. Ни хорошего, ни плохого сказать не могу. Приехал, отдал машину, через 3 часа приехал, забрал машину, оставил 895 грв и уехал домой.
Негатив: не помыли коврики, хотя машину снаружи мыли, не смотря на то, что была чистая(33гр), на левом переднем крыле оставили жирные пальцы и мелкие царапины, невнятные ответы на конкретные вопросы, отсутствие чая -кофе, чтобы заплатить деньги, надо идти в другое здание, поменяли УАХовские подномерные кассеты на свои, хотя об этом их никто не просил. В общем, ярко выраженного восторга нет. Менеджеры, общаясь с клиентом, продолжают тупо щелкать семечки, которые рассыпаны прямо на столе среди бумаг. Общее впечатление: в шикарном офисе прежний, совковый сервис, не смотря на вибростенды итд...
Позитив: особого и нет, так, нормально вроде...
ЗЫ. Акция была, замена масла 1 гр...
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Герман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.02.2009, 18:33   #3
chico
Старейшина
 
Регистрация: 20.06.2008
Адрес: Одесса
Возраст: 48
Авто: 2.0 CRDI AT 4WD
Сообщений: 1,307
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Обязательно доведем до ответственных лиц
chico вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.02.2009, 18:48   #4
Герман
Старожил
 
Регистрация: 12.01.2008
Адрес: Измаил, Ильичевск
Возраст: 58
Авто: МПС 2
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 85 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Цитата:
Сообщение от chico Посмотреть сообщение
Обязательно доведем до ответственных лиц
Доведите, пожалуйста. Честно говоря, было очень неприятно видеть рассыпанные на столе семечки. И, извините, полный бред, в сервисе, с претензией на взрослость и типа желанием привлечь клиента, не помыть при мойке машины коврики в салоне, несколько оскорбительно...
Может быть, я слишком придирчив, но, поверьте, видел сервис во многих странах Европы, в том числе был и на фордовском. Есть с чем сравнить...
Работникам необходимо прививать малую толику уважения к клиенту, ведь семечки они покупают за мои деньги. И очень жаль, что я поздно и далеко от Одессы увидел царапины и жирные пятна на левом крыле.
Правильно говорят, что в незнакомом месте нужно есть только ту пищу, которую ты знаешь. Проходил же ТО-0 на поселке Котовского, получил полное удовлетворение, так нет, дернул же ч... поехать на более близкий сервис. В следующий раз буду умнее.
Ну а в общем, конечно, никакого особого криминала не было, обычный наш совковый сервис...
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Герман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Рекламные ссылки:
Старый 25.02.2009, 12:09   #5
Автотрейдинг-Одесса
В гостевой зоне
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Добрый день, уважаемый, Герман!
Мы очень рады, что Вы стали клиентом ДП «Автотрейдинг-Одесса» и решили опубликовать свое мнение о нашем предприятии, т.к. каждое новое мнение приближает нас к улучшению сервиса.
Конкретно по замечаниям, которые Вы описали:
• Мойка автомобиля на нашем предприятии является обязательной в связи с технологической дисциплиной нашего сервиса. Благодаря вашему замечанию с сегодняшнего дня мойка (чистка) ковриков салона в автомобилях клиентов, обслуживающихся в ДП «Автотрейдинг–Одесса», будет производиться бесплатно в обязательном порядке при заказе наружной мойки.
• Кофе-аппарат находится при входе в автосалон, Вы могли его просто не заметить.
• Подномерные таблички были заменены в связи с тем, что Вы стали нашим клиентом. Приносим свои извинения за то, что не предупредили Вас о замене заранее.
• На территории нашего предприятия находится только одна касса банка, т.к. процесс согласования дополнительных касс был приостановлено банками в связи с финансовым кризисом. Надеемся, что с изменением финансово–экономической ситуации в стране мы откроем кассу и в автосалоне Hyundai.
• Если действительно на лакокрасочном покрытии вашего автомобиля появились недостатки, мы готовы их устранить. Для всех автомобилей, проходящих сервисное обслуживание на нашем предприятии, используются защитные накидки для крыльев, сидений, рулей и т.п.
• По поводу семечек, находящихся на столе,- менеджерам салона был объявлен строгий выговор.
ДП «Автотрейдинг–Одесса» является молодым предприятием, и любая информация и пожелания клиентов об уровне наше сервиса воспринимается как помощь в становлении нашего имиджа. Мы стараемся быть лояльными к своим потенциальным и постоянным клиентам. На данный момент у нас действует Дисконтная программа с накопительными бонусами, проводятся акция «Масленица» (замена масла и диагностика ходовой за 1 грн.), акция «Купи авто – получи в подарок на год ТО» (при покупке автомобиля в нашем автосалоне Вы получаете в подарок годовое техническое обслуживание).
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!
Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов!!!
Автотрейдинг-Одесса вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.02.2009, 12:20   #6
Kabanets
Старожил
0023
 
Аватар для Kabanets
 
Регистрация: 16.10.2008
Адрес: Одесса
Возраст: 57
Авто: Туксон
Сообщений: 715
Сказал(а) спасибо: 27
Поблагодарили 32 раз(а) в 26 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Приятно что руководство салона оперативно отреагировало на инфо о качестве обслуживания, если прислушиваются к нашему мнению значит не безразлично, что не может не радовать. Одноклубники кто будет обслуживаться на СТО свои мнения в студию, будем их оперативно передавать руководству салона для принятия тех или иных мер.
Kabanets вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.02.2009, 13:23   #7
poputchik
Аксакал
0027
 
Аватар для poputchik
 
Регистрация: 02.03.2008
Адрес: УКРАИНА! (в надежде вернуться в Украинский Донецк)
Возраст: 57
Авто: TUCSON 2.0 4WD5MT - погиб
Сообщений: 2,911
Сказал(а) спасибо: 496
Поблагодарили 381 раз(а) в 185 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Респект Автотрейдингу за принятие оперативных мер по поводу критики
буду в Одессе обязательно заеду ....... потом отчитаюсь
__________________
Если я попался Вам навстречу, значит Вам со мной не по пути!
poputchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.02.2009, 14:46   #8
Герман
Старожил
 
Регистрация: 12.01.2008
Адрес: Измаил, Ильичевск
Возраст: 58
Авто: МПС 2
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 355
Поблагодарили 85 раз(а) в 39 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Цитата:
Сообщение от sotrudnik Посмотреть сообщение
Добрый день, уважаемый, Герман!
Мы очень рады, что Вы стали клиентом ДП «Автотрейдинг-Одесса» и решили опубликовать свое мнение о нашем предприятии, т.к. каждое новое мнение приближает нас к улучшению сервиса.
Конкретно по замечаниям, которые Вы описали:
• Мойка автомобиля на нашем предприятии является обязательной в связи с технологической дисциплиной нашего сервиса. Благодаря вашему замечанию с сегодняшнего дня мойка (чистка) ковриков салона в автомобилях клиентов, обслуживающихся в ДП «Автотрейдинг–Одесса», будет производиться бесплатно в обязательном порядке при заказе наружной мойки.
• Кофе-аппарат находится при входе в автосалон, Вы могли его просто не заметить.
• Подномерные таблички были заменены в связи с тем, что Вы стали нашим клиентом. Приносим свои извинения за то, что не предупредили Вас о замене заранее.
• На территории нашего предприятия находится только одна касса банка, т.к. процесс согласования дополнительных касс был приостановлено банками в связи с финансовым кризисом. Надеемся, что с изменением финансово–экономической ситуации в стране мы откроем кассу и в автосалоне Hyundai.
• Если действительно на лакокрасочном покрытии вашего автомобиля появились недостатки, мы готовы их устранить. Для всех автомобилей, проходящих сервисное обслуживание на нашем предприятии, используются защитные накидки для крыльев, сидений, рулей и т.п.
• По поводу семечек, находящихся на столе,- менеджерам салона был объявлен строгий выговор.
ДП «Автотрейдинг–Одесса» является молодым предприятием, и любая информация и пожелания клиентов об уровне наше сервиса воспринимается как помощь в становлении нашего имиджа. Мы стараемся быть лояльными к своим потенциальным и постоянным клиентам. На данный момент у нас действует Дисконтная программа с накопительными бонусами, проводятся акция «Масленица» (замена масла и диагностика ходовой за 1 грн.), акция «Купи авто – получи в подарок на год ТО» (при покупке автомобиля в нашем автосалоне Вы получаете в подарок годовое техническое обслуживание).
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!!!
Будем рады видеть Вас в рядах наших постоянных клиентов!!!
Спасибо за звонок и ответ в тему. Было приятно, что мои замечания не пропали всуе. Вопрос о кофе снимаю, извините. Действительно, был автомат при входе.
Касса - не принципиально, таблички-надо предупреждать, коврики мойте, пожалуйста, обязательно! Было неприятно. Семечки-нонсенс! Царапины и жирные пятна-обидно...
А в общем, реакция руководства порадовала! Приеду еще за обещанным и устранением этих мелких царапин. Правда, нескоро...
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Герман вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2009, 11:05   #9
viktOr_Adessa
Аксакал
0031
 
Аватар для viktOr_Adessa
 
Регистрация: 05.09.2008
Адрес: г. Одесса
Возраст: 56
Авто: Конечно Туся
Сообщений: 2,386
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 24 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"


Спасибо Партнёру за молниеносную реакцию! Я тож планирую быть в ближайшее время у Вас с консультационным вопросом по ремонту (или замене) лобового стекла (машина застрахована). Обязательно дам обратную связь!
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
viktOr_Adessa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2009, 11:10   #10
viktOr_Adessa
Аксакал
0031
 
Аватар для viktOr_Adessa
 
Регистрация: 05.09.2008
Адрес: г. Одесса
Возраст: 56
Авто: Конечно Туся
Сообщений: 2,386
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 24 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Цитата:
Сообщение от sotrudnik Посмотреть сообщение
Добрый день,
....Подномерные таблички были заменены в связи с тем, что Вы стали нашим клиентом. Приносим свои извинения за то, что не предупредили Вас о замене заранее.
Есть вопрос. На моем автомобиле таблички Tucson Клуб и для меня этот вопрос очень важен ... Как быть? Что то не складывается ...
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
viktOr_Adessa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2009, 14:52   #11
Автотрейдинг-Одесса
В гостевой зоне
 
Регистрация: 24.02.2009
Сообщений: 44
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Добрый день, уважаемый Виктор!
На нашем сервисном центре замена подномерных табличек производится только с уведомлением клиента. Если у клиента на автомобиле установлены именные, декоративные, тюнингованные таблички, а также если клиент не желает их менять, то замена не производится.
Ждем Вас на сервисе!
Автотрейдинг-Одесса вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2009, 21:08   #12
viktOr_Adessa
Аксакал
0031
 
Аватар для viktOr_Adessa
 
Регистрация: 05.09.2008
Адрес: г. Одесса
Возраст: 56
Авто: Конечно Туся
Сообщений: 2,386
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 24 раз(а) в 8 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Цитата:
Сообщение от sotrudnik Посмотреть сообщение
Добрый день, уважаемый Виктор!
На нашем сервисном центре замена подномерных табличек производится только с уведомлением клиента. Если у клиента на автомобиле установлены именные, декоративные, тюнингованные таблички, а также если клиент не желает их менять, то замена не производится.
Ждем Вас на сервисе!

Огромное спасибо.
__________________
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
viktOr_Adessa вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2009, 23:55   #13
Nikolay
В гостевой зоне
0082
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 271
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

где находиться етот "Автотрейдинг-Одесса" ????
Хочу заехать туда,чтоб посмотрели царапины и протёртости на пластмассе!!!
Nikolay вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2009, 06:08   #14
poputchik
Аксакал
0027
 
Аватар для poputchik
 
Регистрация: 02.03.2008
Адрес: УКРАИНА! (в надежде вернуться в Украинский Донецк)
Возраст: 57
Авто: TUCSON 2.0 4WD5MT - погиб
Сообщений: 2,911
Сказал(а) спасибо: 496
Поблагодарили 381 раз(а) в 185 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

6-й км овидиопольской дороги 10/2
__________________
Если я попался Вам навстречу, значит Вам со мной не по пути!
poputchik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2009, 10:10   #15
chico
Старейшина
 
Регистрация: 20.06.2008
Адрес: Одесса
Возраст: 48
Авто: 2.0 CRDI AT 4WD
Сообщений: 1,307
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
По умолчанию Re: "Автотрейдинг-Одесса"

Цитата:
Сообщение от Nikolay Посмотреть сообщение
где находиться етот "Автотрейдинг-Одесса" ????
Хочу заехать туда,чтоб посмотрели царапины и протёртости на пластмассе!!!
Рядом с МЕТРО

тел: 7431921, 7343662/63/64
chico вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Одесса ООО "Богдан-Авто Одесса" официальный дилер HYUNDAI, SUBARU, LADA, GREAT WALL и LIFAN" Bogdan-Avto Odessa Одесса - Партнеры 71 20.12.2013 18:52

Рекламные ссылки:


Текущее время: 17:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
При использовании информации с форума, действующая ссылка на первоисточник обязательна!
Время генерации страницы 1.31744 секунды с 11 запросами