Донецк <CENSORED> отопление и FaHrenHeit

[sanja]

В донецке есть 2 фирмы, которые называются Фаренгейт, имел несчастье столкнутся с той которая FaHrenHeit (на элеваторной) возглавляемай Мариушом (это имя).

Они мне котёл поставли 19 Декабря (вместо 30 Ноября) и вместо обещаной установки сразуже, вот только в субботу поставили. Но главный сюрприз ожидал после установки:

КОТЁЛ НЕ ТОТ!!!

Заказывали Defro Duo, а привезли Heiztechnik Q EKO DUO (А я то думал, чего это немного с инструкциями не сходится). Последний на 100кг легче, меньше по габаритам, хотя заявленная мощьность та-же, но самое противное, что сервис ближайший не в Донецке, а на западной Украине.

Вопрос, что можно сделать с этими прекоасными людьми?

Они хотели получить сразу при выгрузке котла во двор оставшиеся 30% стоимости, но были посланы, пока котёл не заработает... А вот что теперь, котёл не тот и судя по признакам дешевле и явно нам неудобнее с сервисом... выковыривать его обратно, тоже не выход (холодно - устал жить при +15 и платить маленькое состояние за электричество).

[yurat2008]

Рекламные ссылки:

ну сервис не самое страшное, мож он работать будет без проблем

[sanja]

Сообщение от yurat2008

ну сервис не самое страшное, мож он работать будет без проблем

Ну гарантий то нету.

И если бы заплатил дельги за Ситороен, а отдали бы мне Пежо, то это вроде не реально, а почему с котлами так?

[СТО ХАДО]

14 дней на манибэк еще вроде не отменили...

[sanja]

Сообщение от СТО ХАДО

14 дней на манибэк еще вроде не отменили...

1) Он уже стоит и работает (а вышепреведенное только если товар не тронут)
2) Перечитал договор - я типа от котла отказатся не могу (хотя договорр то на другой котёл)
3) И самое главное - отдать котёл среди зимы? А чем дом топить?

Судя по ценам представительства этих котлов во Львове - он на тысяч 10 дешевле того, что заказывали (ну ещё бы, на 100кг металла меньше, и нет концевика на открытие бункера с топливом).

Думаю или в права потребителей пойти... или сразу в милицию (очень на мошеничество смахивает, когда вместо одной вещи втюхивают другую), но и там и там представляю гемор не малый...

[remete]

стоит с ними похорошему последний раз поговорить, дать первый предупредительный в воздух, перед тем как в права потребителя идти!
установленый котел и и тот что в договоре весомая причина для конфликта, пока не будут внесены изменения...
не затягивай, сразу нужно все с ними решать!

[KARAY]

Сообщение от sanja

1) Он уже стоит и работает (а вышепреведенное только если товар не тронут)
2) Перечитал договор - я типа от котла отказатся не могу (хотя договорр то на другой котёл)
3) И самое главное - отдать котёл среди зимы? А чем дом топить?

Судя по ценам представительства этих котлов во Львове - он на тысяч 10 дешевле того, что заказывали (ну ещё бы, на 100кг металла меньше, и нет концевика на открытие бункера с топливом).

Думаю или в права потребителей пойти... или сразу в милицию (очень на мошеничество смахивает, когда вместо одной вещи втюхивают другую), но и там и там представляю гемор не малый...

ОФФ

[VIC]

Сообщение от sanja

Вопрос, что можно сделать с этими прекоасными людьми?

Договор (счет) читать нужно, если это публична оферта и в договоре не определен товар или определен как котел, и есть оплата (хотя бы гривня) - значит согласился с условиями договора, котел получил, давай таньгэ

А до установки Вы не видели, что котел не тот?

ок-котел установлен - он Вам нравится?
он дороже или дешевле?
когда котел получали-что подписывали?

Сообщение от VIC

если это публична оферта

это не может быть оферта в данном случае....

[sanja]

Сообщение от Kassi

А до установки Вы не видели, что котел не тот?

ок-котел установлен - он Вам нравится?

Красный с 3мя дверцами и бункером для топлива, в полиэтилене... И видел только на картинках. Они внешне похожи - увидел когда начал разбиратся почему с инструкцией расхождения.

Сообщение от Kassi

он дороже или дешевле?

Похоже, что дешевле (оценка по весу, функциям и ценам представительства во Львове)

Сообщение от Kassi

когда котел получали-что подписывали?

Не, ничего не подписывал.

Сообщение от sanja

Не, ничего не подписывал.

)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) ))))))))))))ну тогда говорите что не привозили Вам котел....раз ниче не подписывали о доставке.....

Скажу Вам так, Вы определитесь, хотите ли его оставить - или хотите тот, что заказали...- это первое.

Если решили оставить....- вопросов нет.


Если решили менять - сначала позвоните. скажите что поставили и установили Вам не то, что заказывали, сначала по-хорошему, если ничего не происходит - напишите письмо им- что поставили по договору не то, просите то- что заказывали. И почитайте внимательно договор, хотите-скиньте мне- я почитаю - может Вы чего-то там нужного Вам не увидели....

[Bad]

Сообщение от Kassi

ну тогда говорите что не привозили Вам котел....раз ниче не подписывали о доставке.....

Но 70% то уплочены

Сообщение от sanja

Они хотели получить сразу при выгрузке котла во двор оставшиеся 30% стоимости, но были посланы, пока котёл не заработает... А вот что теперь, котёл не тот и судя по признакам дешевле и явно нам неудобнее с сервисом...

Вопрос в том насколько Heiztechnik Q EKO DUO дешевле от Defro Duo, как здесь выглядят эти 70%?

[sanja]

Сообщение от Kassi

Скажу Вам так, Вы определитесь, хотите ли его оставить - или хотите тот, что заказали...- это первое.

Если решили оставить....- вопросов нет.


Если решили менять - сначала позвоните. скажите что поставили и установили Вам не то, что заказывали, сначала по-хорошему, если ничего не происходит - напишите письмо им- что поставили по договору не то, просите то- что заказывали. И почитайте внимательно договор, хотите-скиньте мне- я почитаю - может Вы чего-то там нужного Вам не увидели....

Они только что сами позвонили (мы то им 30% не отдали ещё). Им установщики доложили нашу реакцию на обнаружение подмены.

Пытались сказать, что нас предупреждали, что котёл не тот (забыв что цену хотели слупиьть за тот котёл, и уж конечно нас никто не предупреждал).

Мы сказали, что говорить с ними можно только с документироованием под подпись (уж очень много они нам врали за жэти 20 дней, что задерживали котёл). Припомнили железяку (дымосос) за которую мы ещё доплатили тысячу, а установщики установить её не смогли (там нехватает ещё деталей) и ждём завтра говорить о делах наших скорбных лично.