Зверніться в МТСБУ
http://www.mtsbu.kiev.ua/
з письмовою скаргою, на небажання виплачувати кошти згідно прайсу СТО.
Завітайте в їх офіс,вони порадять що вам робить.
Якщо відремонтуєте за свої(по чекам ОБОВ"ЯЗКОВО!!!)вони,за звичай повертають Вам кошти,а потім дрюкають на цю сумму страхову.
але ,я думаю,після вашого візиту в МТСБУ,і показавши страховій копію Вашої заяви туди,вони стануть зговірливішими...ну або підуть на розумний компроміс(типу аммартизації і тд)