[Энди]

Как работник Украинской страховой группы застрахован тоже в УСГ.
Своим платят как и всем.

Приведу несколько историй.

На прошлой неделе (в среду или четверг) один из моих страхователей заявил о трещене стекла - в пятницу уже деньги ушли на СТО* . * - документы все были поданы сразу в т.ч и справка счёт с СТО.
На днях звонил очень недовольный клиент - убытчики отказываются платить деньги - мотивируют отсутствием договора у страхователя.
В итоге решение проблемы - выдан дупликат - дело на подписи.
Бывают случае теряются дела (на столах у убытчиков) - редко но бывает - все мы люди (Касаетса абсолютно всех страховых компаний).

Однажды страхователю не платили пол года - звонит, возмущается страх и ужас.. - звоню в убытки - выясняю следующее: страховая сделала запрос в банк (машина кредитная) - ответ не пришёл - и соответственно никто не шевелится по этому поводу - ни убытчики ни клиент - В итоге звоню в банк - по факсу получаю ответ - и отправляю на убытки. - делов на 30 минут!!!! - в очередной раз подтверждение того - что нужно своё дело контролировать и документы по которым делаются запросы по почте - брать самим - ускорит выплату - поскольку заявленные в договоре 19 рабочех дней на выплату - считаются от последненго собранного документа (справка ГАИ, ответ из банка, счёт с СТО).

При выборе страховой лучше руководствоваться следующими критериями:
- в десятке лидеров рынка;
- есть хорошие знакомые в страховой которые в случае чего посодействуют;
- по рекомендации знакомых которым выплачивали возмещение;
- очень важный момент - компания н едолжна демпинговать!!! - это уже начало проблем в компании (это же касается и скидок в 30-40 %) - здесь действует правило - "скупой платит дважды" - скидка действительно может быть - но на уровне 5-15% от расчётных тарифов компании.

Что посоветую ВСЕМ - так это не пускать дело на самотёк - а интересоватся состоянием дела как минимум раз в неделю, а если возникают трудности - сразу обращаться сначалу к менеджеру который вас страховал, а в дальнейшем и к директору подразделения и выше.