Самовозгорание - страховой случай
 

Сорри, пишу сюда, т.к. про ДТП есть тема, а это не ДТП.

15-го марта вечером в 19:40 у меня случился страховой случай - короткое в цепи прикуривателя и возгорание пластика центральной консоли. Застрахован КАСКО в СК "UNICA". Машине 2 года 4 мес. (пробег 31 тыс. км), т.е. еще типа на гарантии. Не официал - покупал в "LEX Auto" (линейная, 15).

А случилось все так:

Приехал вечером домой с работы, припарковался, заглушил мотор, собираю вещи, выключаю из гнезда прикуривателя зарядное для навигатора и тут - "хлоп", дым.

Я в попыхах побежал, достал из багажника ключ, чтоб отключить клемму аккумулятора - не тот, пока достал второй и открутил клемму (где-то 1-1.5 минуты) дым уже превратился в огонь. Не большой, правда, от прикуривателя см. на 30-40 горел секунд 5-6. Я быстро огнетушителем его сбил. Затем вынул (вырвал) пепельницу, т.к. из-под нее было видно огонь внутри консоли и "дунул" в отверстие струей порошка. ПОГАСИЛ!!!

Позвонил в страховую, милицию и пожарную. Милиция приезжать отказалась, сказали с актом пожарника приходи к нам. Приехал пожарный инспектор, походил посмотрел, поспрашивал, написал акт с причиной возгорания "Несправність авто". Правда акт без печатей, но там его подпись, моя и страхового комиссара. Страховой нафоткал, мои объяснения взял и уехал. Я в милиции заявление написал, они мне через 10 дней обещали отдать "отказ в возбуждении уголовного дела". Все это было закончено почти до полуночи 15-го.

16-го поехал в страховую на Дмитриевскую, 51, чтобы написать заявление. Им не понравилось, что акт о пожаре без печатей. Попросили связаться с пожарным инспектором, чтобы получить официальную справку. Пожарный сказал, чтоб я оставил заявление и через месяц мне такую справку сделают. Но, я еще заяву не написал, надо ехать в пож. депо на Малиновского, 6. А я и так с работы отпрашиваюсь уже 2-й раз за день (сначала утром в страховую, потом в пож.) - вчера (16-го) приехал в 17:30 из-за неразберихи на посту (меня сразу не пустили) секретарь уже успел уйти.

Кстати, в страховой сказали, что КЗ - не страховой случай, но у меня в договоре написано в разделе страховых случаев: Пожар, подпал, самовозгорание (пожар). А в исключающих случаях написано: повреждения электрооборудования в следствие КЗ, если это не повлекло повреждение других узлов ТЗ. Сказали, что должен со мной связаться страховой комиссар, чтобы машину на дефектовку загнать на СТО одновременно с ним, чтоб присутствовать при экспертизе. Кстати, по договору страхования моя машина проходит страховое обслуживание на гарантийной СТО.

Теперь стоит моя машина во дворе "мертвая". Весь салон засыпан порошком из огнетушителя. Узнал в страховой, можно ли почистить, чтобы углекислота салон не испортила - говорят протрите, но больше ничего не трогать. Там тереть месяц - только размажу. Порошок мелкий как мука. Надо либо пылесосом, либо вообще не знаю чем :(

У кого есть опыт страховых случаев с самовозгоранием (из-за КЗ)? Что подскажете? Какие мои дальнейшие действия? Я в этом новичек. Не охота все отдавать на усмотрение страховой, чтоб не пролететь "мимо кассы" так сказать.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Страховики и юристы, вам слово

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Где-то в нете ходила история про самовозгорание, если не ошибаюсь, Хонды, тоже через прикуриватель. Так там оффы доказали (с ответом от производителя), что прикуриватель не рассчитан на постоянную работу (типа как зарядка и т.п.), а только как прикуриватель, то есть временно...
Не пугаю, просто вспомнилось, читал такое.

ПЫ.СЫ. Подождём ответов от клубных страховиков...

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[quote=Stan;201027]самовозгорание, если не ошибаюсь, Хонды[/quote]Я в курсе про тот случай. Там машина не была застрахована КАСКО. На гарантию я особо не надеюсь, т.к. подозреваю, что снимут с нее как пить дать. А вот на счет страховки ... Жалко потерять 26 тыс грн., уплаченные за КАСКО за 3 года без страховых случаев: (1 год - "УСГ", 2 года - "UNICA (Кредо-Классик)".

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Страховка за прошлые годы тут не причём, важна та, что действует сейчас. У многих не было страховых случаев и им жалко "потраченных" на страховку денег... но это другая тема.

Нужно потерпеть и подождать ответов/советов спецов по страхованию.:yes:

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

что то припоминаю нехорошее, вроде в родном сервис-мануале есть запись что в прикуриватель можно сунуть только приборы со значком Н, то есть оригинальное, ИМХО - очень сложно будет, особенно если менялась магнитола, добавлялся индикатор полного привода или еще что-то в том районе.
Главный вопрос - ПОЧЕМУ НЕ СРАБОТАЛ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ? там стояла перемычка?

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[quote=VIC;201039]ПОЧЕМУ НЕ СРАБОТАЛ ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ? там стояла перемычка?[/quote]После того как огонь погас, я заглянул в отсек предохранителей. C/LIGHTER (20А) перегоревший - т.е. сработал. Возможно, что провода спаялись из-за нагрева и более мощный предохранитель это дело немного поддержал. Когда уже клемма аккумулятора была почти откручена свет в салоне погас - что-то еще перегорело.
Блин! Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее :(

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201041]
Блин! Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее :([/QUOTE]
Да, последствия могли бы быть меньше... :(

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201041]Я забыл ключ вытащить из замка зажигания, когда дым повалил! Так бы обесточил все значительно быстрее :([/QUOTE]да, если была эта цепь
ОФФ задница от сидухи - ключ из замка - для меня уже инстинкт

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Паника таки сказалась. Я, когда дым повалил еще секунд 10-15 сидел в салоне и тупо на все это смотрел - такой ступор случился, не понимал с чего начинать. А потом побежал за ключами в багажнике, про вытащить ключ даже и не подумал вовсе ...
Мне страховой комиссар сказал, что хорошо, что я еще в машине был. Так бы выгорело все в ноль - и был бы вообще "тотальный ущерб". А рядом другие авто...

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[FONT=Arial]1)Копию заявления первого в страховую себе сделали с номером входящего? Если нет – при случае – возьмите у них![/FONT]
[FONT=Arial]2)К сожалению, с бумажками и от пожарников все же нужно будет повозиться[/FONT]
[FONT=Arial]3)[COLOR=black][FONT=Verdana]«А в исключающих случаях написано: повреждения электрооборудования в следствие КЗ, если это не повлекло повреждение других узлов ТЗ». У вас же такие повреждения есть, значит случай должны признать страховым! Если СК переложит на вину «производителя» - все равно должна заплатить вам, а потом уже регресс выставить… хотя маловероятно [/FONT][/COLOR][/FONT]
[FONT=Arial]4)На экспертизу обязательно!!! езжайте (должны вызвать в течение 3 дней), все перечитайте и только при отсутствии сомнений подписывайте! В ином случае – «НЕ ЗГОДЕН» [/FONT]
[FONT=Arial]Далее – уже по ходу продвижения … подскажем [/FONT]

[SIZE=3][FONT=Times New Roman]ДЕРЖИТЕСЬ[/FONT][/SIZE]

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[quote=Lana CK;201050]Копию заявления первого в страховую себе сделали с номером входящего?[/quote]Нет, не взял. Записал только номер дела и конт. тел. представителя страховой.

[quote=Lana CK;201050]с бумажками и от пожарников все же нужно будет повозиться[/quote]Т.е. вопрос о компенсации будет рассмотрен не ранее, чем через месяц, когда будет бумага от пожарных?

[quote=Lana CK;201050]На экспертизу обязательно!!! езжайте (должны вызвать в течение 3 дней)[/quote]Это надо будет эвакуатором ее родимую на СТО отправлять. Кстати, 1000 грн. на эвакуацию в договоре тоже предусмотрено.

[QUOTE=Lana CK;201053]авто кредитное?[/QUOTE]Нет. Не кредитное.
Спасибо за консультацию. Я постараюсь здесь держать всех в курсе этих событий.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

1 - возьмите! пусть будет!
2 - да, пока экспертиза, то - сё, как раз потом "нужную" стправочку и поднесете! на неё тоже клацните номер входящего с датой (чтобы был четкий отсчет времени).... Все это для "подстраховки" и уличения в затягивании выплаты, ежели что ...пусть будет)


ой, а авто кредитное? если ДА - какой банк?

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Сегодня в 17:50 позвонил аварийный комиссар от "Уника". Предложил ехать на дефектовку в UA-Холдинг. У меня по Договору страхования (2-й тип) обслуживание производится на гарантийной СТО (АБС-Сервис - ул. линейная, 15). Он говорит, что для гарантии - это все равно, но я все же настоял на своей СТО, т.к. не факт, что после ремонта на UA-Холдинг я не лишусь гарантии в АБС-Сервис (в договоре купли-продажи гарантию у меня поддерживает автосалон LEX-Auto на своих авторизованных СТО - АБС-Сервис в частности). В то же время, вряд ли UA-Холдинг возьмет меня под свое гарантийное обслуживание.

Предложил доставить машину на СТО для дефектовки на первую половину дня среды (23.03.11).

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Да, и еще подскажите как поступить, если (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) страховая решит возмещать ущерб, с получением возмещения: наличными, в банк или на СТО? Из вашей практики, что лучше?

Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

деякі страхові без будь-якого законного і просто логічного обґрунтування при видачі готівкою зменшують суму на розмір ПДВ.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201081]Да, и еще подскажите как поступить, если (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) страховая решит возмещать ущерб, с получением возмещения: наличными, в банк или на СТО? Из вашей практики, что лучше?[/QUOTE]
наличка или банк = почти одно и тоже) лучше счет указать или же они сами выплачивают через Аваль-экспресс, например
и верно, что могут незаконно снять НДС и нужно для его дополучения Акт выполненных работ приносить от СТО
Потому, оптимально, что бы перечислили деньги на ремонт на СТО
А чего аж на среду записали? )

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201081]Да, и еще подскажите как поступить, если (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) страховая решит возмещать ущерб, с получением возмещения: наличными, в банк или на СТО? Из вашей практики, что лучше?[/QUOTE]

а кто по договору выгодонабувач?

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

наверное, ОН ) банка нет...

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201081]Да, и еще подскажите как поступить, если (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) страховая решит возмещать ущерб, с получением возмещения: наличными, в банк или на СТО? Из вашей практики, что лучше?[/QUOTE]
Если на СТО будете делать ВСЁ, что вам насчитает это самое СТО (как правило, считают по полной) - можно отправить деньги на СТО. Из личного опыта - повреждение на стоянке, цена на СТО 2100, выплата страховой 950 (-франшиза) - нужна была доплата 1150. В другом месте за 1100 покрасил 2 точки вместо одной (СТО за вторую точку попросило еще 750 грн).
Думал, за те 950 грн ТО сделаю, или это :) - не тут-то было! Только указанные в Акте работы и точка! Короче, сгорели мои 950 грн. Так что берем ДЕНЬГИ в руки или на карту, даже с учетом минус 20% за наличные (НДС).
Скорее всего, торпедо под замену, в счете будет цена новой, а на разборке детали салона можно спокойно найти, и дешевле значительно будет!
З.Ы. Огнетушитель вожу ОУ-2 - он следов не оставляет и тушит эффективнее. А вероятная причина пожара - разболтанное крепление прикуривателя от частого использования (у меня по этой причине горел предохранитель, хорошо что только предохранитель!).

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[quote=Lana CK;201151]А чего аж на среду записали?[/quote]Так попросил аварийный комиссар. Говорит раньше у него нет своб. времени.

[quote=VIC;201158]кто по договору выгодонабувач? [/quote]Я и "страхувальник" и "вигодонабувач".

Кстати, оплата по Договору разбита на 2 части, т.е. половина на пол-года и вторая - на вторую. Так вот, я слышал, что они могут вычесть из суммы компенсации вторую половину оплаты, которую я должен буду заплатить в июне этого года. Это правда?

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;201182]Кстати, оплата по Договору разбита на 2 части, т.е. половина на пол-года и вторая - на вторую. Так вот, я слышал, что они могут вычесть из суммы компенсации вторую половину оплаты, которую я должен буду заплатить в июне этого года. Это правда?[/QUOTE]
надеемся, что у них нету автоматической пропорциональной выплаты!
Потому, [U]скорее всего[/U], вычтут неоплаченный 2-й платеж!
(еще есть вероятность, что не вычитают, а вы будет должны его в свой срок оплатить... но вряд ли, это у нас так)
Учитывая все это (2-й платеж), возможно таки забрать наличку вам и выгодней будет

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

В субботу пылесосом убрал весь салон (пол, сидушки, потолок, влажная уборка пласт. панелей дверей и сидений) - вроде вышло хорошо. У меня на сидениях были чехлы. Они на себя и приняли весь основной удар (порошок огнетушителя). Я их снял (и выкинул - пора менять на новые ;) ), убрал остатки проникшего порошка с сидушек. Салон выглядит как новенький.

Но, вот в некоторых местах (подлокотник был без чехлов, ковролин под консолью) порошок въелся достаточно сильно. Даже не знаю, поможет ли химчистка.

Вопрос: можно ли будет потребовать замену поврежденных (достаточно сильно загрязненных порошком огнетушителя) поверхностей салона за счет страховки? Или результат тушения возгорания уже страховкой не покрывается?

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

замену таких деталей должны включить в счет и СК должна оплатить

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Сегодня эвакуатором (200+5х16 км = 280 грн.) загнал машину на гарантийную СТО. Аварийный комиссар приехал, машину снова пофоткал и сказал: "Разбирайте все, что сгорело и считайте сумму ремонта. Когда посчитаете, позвоните - приеду гляну на то, что захотите поменять". И уехал.

Странно, т.к. в самом начале говорили, что надо разбирать в его присутствии, и найти (установить) истинную причину возгорания проводки под торпедо. На зарядку навигатора вообще никто не захотел смотреть. Похоже, им всем истинная причина загорания пофигу. Да, на СТО у меня неоднозначно спросили какая у меня автосигнализация. Но ее они мне сами и устанавливали.

Еще раз перечитал свой Договор страхования КАСКО - все-таки не зря я "морочил голову" менеджерам страховой, когда готовили Договор. Как раз, благодаря моим "дополнениям" у них почти нет шанса "отвертеться" от выплаты. А уже как они себе это будут компенсировать - не мои заботы ;)

продолжение следует ...

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

конечно, комисару пофиг на причину возгорания))) нашли неравнодушного самого))!!! ну СТО по идее уже должна постараться, что бы при (ТЬЗУ три раза) повторном случае нельзя было обвинить их!
Что у вас за дополнения были? :)

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Обязательное наличие летней/зимней резины из Договора убрал (странное условие).
Было ограничение на "Незаконное завладение" с неохраняемой стоянки - убрал. Достаточно упоминания наличия противоугонного устройства.
Да и про гарантиную СТО пункт немного поменяли, т.к. там СК могла отправлять на дефектовку куда им надо. А у меня неофициал со специфичной гарантией только на "своей" СТО. Т.е. в Договоре купли-продажи авто стоит пункт снятия с гарантии в случае ремонта и обслуживания в других СТО. А дефектовка - это хоть и частичная, но разборка авто.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;203166]Обязательное наличие летней/зимней резины из Договора убрал (странное условие).[/QUOTE]
ну это как соблюдение основных правил эксплуатации безопасной как бы... все же летняя резина в гололед УВЕЛИЧИВАЕТ риск повреждения ТС
[FONT=Arial]Типа есть обязаности Страхователя: "[/FONT][FONT=Arial][U]Дотримуватись умов експлуатації, збереження та обслуговування[/U] ТЗ відповідно до умов Договору [U]та вимог виробника[/U]"[/FONT]

Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[quote=Lana CK;203260]ну это как соблюдение основных правил эксплуатации безопасной как бы...[/quote]
не зовсім. безпека у цьому випадку - це відповідність шин сезону експлуатації, а не наявність літніх та зимових шин. відчуваєте різницю?

Re: Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

ага - если в таком контексте (а не как я поняла) - тот чувстую)))
только как - на момент страхования прикатить второй комплект показать? ))) или подписаться в заявлении - ИМЕЮ летнюю + зимнюю ) ?

Re: Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Там стояла фраза, что в зимнее время должна быть зимняя, а в летнее - летняя. Уже не помню точной формулировки. Но, мое обоснование для удаления этой статьи - как определить какая резина должна быть в межсезонье?

Если похолодает очень поздно, например, в середине декабря. Так мне что по теплой погоде на зимней катать. Или потеплело очень рано, например, в начале февраля.

В общем, они со мной согласились, что это спорный пункт, потому и убрали. А, ведь, на нем (этом пункте) можно запросто "сыграть" в случае каких-либо "тёрок". Я, конечно, не полный идиот, чтобы летом на зимней, а зимой - наоборот. Сам принимаю решение, когда "переобуваться" по погоде. Это же моя безопасность в ПЕРВУЮ очередь.

Re: Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

так шо там...есть продолжение?

Re: Відповідь: Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Машина пока на СТО на дефектовке. Разбираются что нужно менять. Под панелью много закопченного оборудования оказалось. Как посчитают - обещали позвонить. Я пока справки из милиции, пожарной и квитанции с эвакуаторщиков собираю ;)

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Сегодня позвонили с СТО. Предварительный расчет на ремонт - 50 тыс грн. :(
В понедельник поеду на СТО с аварийным комиссаром утверждать смету.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;204174]Сегодня позвонили с СТО. Предварительный расчет на ремонт - 50 тыс грн. :(
В понедельник поеду на СТО с аварийным комиссаром утверждать смету.[/QUOTE]
Расскажите, когда будете точно знать, что пострадало при пожаре, если не трудно.
А то сумма уж больно большая

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;204174]Сегодня позвонили с СТО. Предварительный расчет на ремонт - 50 тыс грн. :(
В понедельник поеду на СТО с аварийным комиссаром утверждать смету.[/QUOTE]
50к !? Да ну, что то очень жирно, хотя если это фирменное СТО тогда да. На себе убедился, нех к ним ездить, только частные конторы.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

Та да круто они насчитали..... В идеале брать деньги и ремонтировать самому...покупая запчасти на разборке. Тока с электрикой пожалуй к оффам.

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

да - 50 НЕ хило! если СК начнет урезать и оспаривать некоторые позиции- следите за этим! и думаю, некоторые, таки можно будет вычеркнуть...хотя, хотя

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Бомж;204182]брать деньги и ремонтировать самому...покупая запчасти на разборке.[/QUOTE]А зачем БУ-шное? По Договору КАСКО замена запчастей без учета износа. Поставят все новое. Неужели плохо?

У меня туксон - неофициал. Ремонт на СТО, авторизованной салоном, где покупал. Цены у них были вполне демократичные.

А что тут? В понедельник получу смету по факсу - интересно будет посмотреть. Но, там магнитола (mp3) точно есть, подушка безопасности пассажира, проводка, панель приборов (спидометр, тахометр), вся торпедо полностью (она одним куском), БУ кажись, тоже там же, воздуховоды кондиционера, а может и сам кондишн тоже ...

Re: Самовозгорание - страховой случай
 

[QUOTE=Zuzuka;204266]А что тут? В понедельник получу смету по факсу - интересно будет посмотреть. Но, там магнитола (mp3) точно есть, подушка безопасности пассажира, проводка, панель приборов (спидометр, тахометр), вся торпедо полностью (она одним куском), БУ кажись, тоже там же, воздуховоды кондиционера, а может и сам кондишн тоже ...[/QUOTE]
Ну если так, то может быть...
Сам кондишн далеко, под торпедо только теплообменник и воздуховоды.
Или имеется в виду блок управления климатом/кондиционером?